Οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών.
Για τις εκδηλώσεις με περιορισμένο αριθμό κρατήσεων (events μικρής κλίμακας), ακριβώς λόγω του περιορισμένου αριθμού θέσεων, αλλά και της ανάγκης προγραμματισμού των δραστηριοτήτων, προετοιμασίας των υλικών και οργάνωσης των υπηρεσιών εστίασης βάσει των συμμετοχών, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης. Ωστόσο, μπορείτε να μεταβιβάσετε τη θέση σας σε άλλο άτομο οποιαδήποτε στιγμή πριν από την έναρξη της εκδήλωσης, αρκεί να μας ενημερώσετε εγκαίρως ώστε να επικαιροποιηθούν τα στοιχεία της κράτησης. Σε περίπτωση ακύρωσης της εκδήλωσης από τους διοργανωτές, το ποσό της συμμετοχής θα επιστραφεί ολόκληρο ή θα σας δοθεί η δυνατότητα μεταφοράς της κράτησης σε νέα ημερομηνία.
Οι υπηρεσίες διοργάνωσης εκδηλώσεων κατόπιν ανάθεσης (events μεγάλης κλίμακας τύπου γάμος βάφτιση κτλ), παρέχονται αποκλειστικά βάσει εξατομικευμένης οικονομικής προσφοράς και κατόπιν ιδιωτικού συμφωνητικού που αποδέχεται και υπογράφει ο πελάτης πριν από την έναρξη της συνεργασίας. Οι ειδικοί όροι που αφορούν την ανάθεση, την υλοποίηση της υπηρεσίας, τις πληρωμές, την ακύρωση ή τη λύση της συνεργασίας καθορίζονται στα ανωτέρω έγγραφα και υπερισχύουν κάθε γενικής πρόβλεψης των παρόντων όρων.
Διαφορετικώς και αν δεν έχει συμφωνηθεί κάτι άλλο μεταξύ των μερών, ως προς την ακύρωση παροχής υπηρεσιών εφαρμόζονται οι ακόλουθοι γενικοί όροι: Ο πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την αποδοχή της προσφοράς, εκτός εάν η υπηρεσία έχει ήδη ξεκινήσει να παρέχεται ή έχει ολοκληρωθεί. Εάν ο πελάτης ζητήσει να ξεκινήσει η παροχή των Υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης (14 ημερών), ενδέχεται στη συνέχεια να υποχρεωθεί να πληρώσει για το μέρος των Υπηρεσιών που έχουν ήδη παρασχεθεί, όπου αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.
Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο πληρωμής, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από το νόμο.
ΑΛΛΑΓΕΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΩΝ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε την ημερομηνία της εκδήλωσής σας, αυτό δύναται να γίνει μόνο εφόσον υπάρχει διαθέσιμη νέα ημερομηνία και συμφωνούν όλοι οι ήδη εμπλεκόμενοι (συνεργάτες). Αν δεν καθίσταται εφικτό να βρεθεί νέα ημερομηνία, ισχύει ό,τι για τις ακυρώσεις, ήτοι οι τυχόν ειδικότεροι όροι που έχουν συμφωνηθεί με την έγγραφη συμφωνία ή οι γενικοί όροι ακυρώσεως.
Όροι σχετικά με προκαταβολές, πληρωμές και τρόπους εξόφλησης
Όλες οι πληρωμές των υπηρεσιών διενεργούνται με ηλεκτρονικά μέσα (μέσω τραπέζης, IRIS, POS). Η επιχείρηση δέχεται πληρωμή σε μετρητά για αμοιβές έως 500 ευρώ.
1] Για εκδηλώσεις με περιορισμένο αριθμό θέσεων (events μικρής κλίμακας), το εισιτήριο συμμετοχής εξοφλείται άμεσα και προκειμένου να πραγματοποιηθεί η κράτηση της θέσης σας.
2] Για Υπηρεσίες διοργάνωσης εκδηλώσεων κατόπιν ανάθεσης (events μεγάλης κλίμακας τύπου γάμος βάφτιση κτλ), η εξόφληση της συνολικής αμοιβής πραγματοποιείται είτε α) με μετρητά εφόσον το ποσό δεν θα υπερβαίνει τα 500 ευρώ, είτε β) με τραπεζική μεταφορά, IRIS ή χρήση POS. Την ημέρα διεξαγωγής της εκδήλωσης θα εξοφλείται το συνολικό ποσό της αμοιβής της επιχείρησης με έναν από τους ανωτέρω τρόπους.
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ EMAIL /ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΕ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ (άλλο για event μικρής κλίμακας, άλλο για τα event κατόπιν ανάθεσης)
Α. Για το απαντητικό email επιβεβαίωσης της κράτησης σε event μικρής κλίμακας :
Σας υπενθυμίζουμε ότι για τις εκδηλώσεις με περιορισμένο αριθμό κρατήσεων (events μικρής κλίμακας), ακριβώς λόγω του περιορισμένου αριθμού θέσεων, αλλά και της ανάγκης προγραμματισμού των δραστηριοτήτων, προετοιμασίας των υλικών και οργάνωσης των υπηρεσιών εστίασης βάσει των συμμετοχών, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης. Ωστόσο, μπορείτε να μεταβιβάσετε τη θέση σας σε άλλο άτομο οποιαδήποτε στιγμή πριν από την έναρξη της εκδήλωσης, αρκεί να μας ενημερώσετε εγκαίρως ώστε να επικαιροποιηθούν τα στοιχεία της κράτησης.
Β. Για το email που θα αποστέλλεται στον υποψήφιο πελάτη με το έγγραφο της οικονομικής προσφοράς για συγκεκριμένο event μπορούν να αναφέρονται τα εξής (ως memo):
Για τις υπηρεσίες διοργάνωσης εκδηλώσεων κατόπιν ανάθεσης (ενδεικτικά γάμοι, βαπτίσεις, εταιρικές, ιδιωτικές και λοιπές εξατομικευμένες εκδηλώσεις), οι οικονομικοί όροι της συνεργασίας καθορίζονται αποκλειστικά στην εκάστοτε οικονομική προσφορά ή/και στο ιδιωτικό συμφωνητικό που αποδέχεται ή υπογράφει ο πελάτης πριν από την έναρξη της συνεργασίας.
Η οικονομική προσφορά περιλαμβάνει διακριτά την αμοιβή της Επιχείρησης για τις υπηρεσίες σχεδιασμού, οργάνωσης και συντονισμού της εκδήλωσης, καθώς και τον προϋπολογισμό των υπηρεσιών, προϊόντων και προμηθειών τρίτων συνεργατών που απαιτούνται για την υλοποίησή της.
Το ύψος της προκαταβολής, το χρονοδιάγραμμα των πληρωμών, καθώς και οι όροι εξόφλησης της αμοιβής της Επιχείρησης και των δαπανών που αφορούν τρίτους συνεργάτες καθορίζονται στην εκάστοτε οικονομική προσφορά ή/και στο ιδιωτικό συμφωνητικό.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει σε πληρωμές ή προκαταβολές προς τρίτους συνεργάτες για την υλοποίηση της εκδήλωσης, σύμφωνα με το συμφωνημένο χρονοδιάγραμμα και τις ανάγκες της διοργάνωσης.
